Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng hoặc trên điện thoại mà không cần chờ đợi. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó là xong, không cần thêm bước nào. Với việc nạp tiền, bạn chọn ví MoMo,
ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Tiền thường vào ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo sẽ tự động theo thông tin đã lưu.
Nếu gặp sự cố đăng nhập hoặc giao dịch chưa khớp, đội hỗ trợ có thể tra cứu mã giao dịch bạn cung cấp để xử lý chính xác hơn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví một lần